Mejora continua en tiempos de crisis

Consideremos uno de los tantos grandes pensamientos que nos dejó para la historia Albert Einstein: “la crisis es la mejor bendición que puede sucederle a las personas y los países, porque la crisis trae progresos”. 

En este blog conocerás soluciones que se aplican con la consultoría de procesos las cuales aseguran generar progreso en las organizaciones y mitigar las variaciones generadas por las crisis. Todo esto con las bases de la mejora continua.

Por definición la palabra crisis se describe como un cambio profundo y de consecuencias importantes en un proceso o una situación. Normalmente esos cambios generan nuevos desafíos. 

En la consultoría de procesos los desafíos los estructuramos de tal forma que se puedan analizar eficientemente y así generar soluciones rentables viables; siempre aplicando los fundamentos de la mejora continua y la metodología i6.

Considerando los 6 Pilares empresariales, te compartimos nuestras ideas para ejecutar el ciclo de la mejora continua y mitigar la crisis dentro de tu organización:

ESTRATEGIA

Analiza el cumplimiento del presupuesto comercial mes a mes con proyecciones trimestrales, semestrales; revisa si la estrategia definida está acorde a los resultados esperados, de no serlo, redefínela. Siempre considera en la redefinición de la estrategia peor y mejor escenario con respecto a la evolución de la crisis que se tiene.

ESTRUCTURA

Definida la estrategia, revisa la estructura que hoy día tienes con su capacidad instalada; contesta y resuelve a la pregunta: ¿sobra o falta capacidad instalada para cumplir la estrategia? Un error frecuente en las organizaciones es que, sin aún redefinir la estrategia, implementan reajuste de personal; no dimensionan los efectos directos e indirectos que ocasionan en el cumplimiento de la misma.

PERFILES

No está demás repasar si dentro de tu organización cuentas con el talento adecuado para hacer frente a la crisis y a la estrategia definida. Para la decisión de contratar o no contratar perfiles, considera la perspectiva siguiente: si se contrata un perfil por una inversión “x”, se debe asegurar que el contratado va a generar rentabilidad “2x” o más. Todos los perfiles dentro de tu organización deben generar rentabilidad. La metodología i6 asegura que se cumpla lo mencionado.

PROCESOS

Los cimientos sobre los cuales se va afianzar la estrategia. Revisa tus procesos, analízalos y aplica la mejora continua. Busca la rentabilidad en cada área en cada proceso. Mientras revisas los procesos contesta a la pregunta: ¿este proceso diseñado está alineado a la estrategia definida? Crea tu i6 team. Ellos son tus aliados en asegurar la ejecución de los procesos definidos.

MÉTRICAS

Seguro cuentas con indicadores que consideras son los adecuados para gestionar tu operación. En conjunto con el i6 team, revisa cada uno y actualiza en caso de que no estén alineados con la estrategia definida. Recuerda que las métricas y sus objetivos se deben comunicar a todos los involucrados en los mimos. Si llegas al objetivo, premia a tu equipo, sino, retroalimenta para seguir mejorando.

GESTIÓN

Gestiona a los que gestionan. Implementa reuniones efectivas de trabajo. Aplica la metodología i6 y monitorea los resultados. Fortalece a tu i6 team. Comunica los resultados a toda la organización. Implementa la mejora continua. Escucha a los ejecutores de tu operación, normalmente ellos tienen las soluciones viables muy interesantes.

Considera los tiempos de crisis como la oportunidad para aprender, diseñar y ejecutar ideas innovadoras que harán que tu organización crezca de forma acelerada. Fortalece todos los días la cultura de mejora continua en tu talento humano. Tendrás progreso en tu organización. 

Si tienes alguna duda, pregunta, comentario o sugerencia, con gusto conversamos. Nos leemos en el siguiente post.